POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

Aplicația RIVO

Data ultimei actualizări: 14 Mai 2026

1. Introducere

Bine ați venit la RIVO! Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care SCHILL CRISTIAN P.F.A. (denumit în continuare ‘noi’, ‘operatorul’ sau ‘RIVO’) colectează, utilizează, stochează și protejează datele dumneavoastră cu caracter personal în contextul utilizării aplicației mobile RIVO.

RIVO este o aplicație de gestionare a programărilor destinată profesioniștilor și afacerilor care lucrează pe bază de programări (saloane, cabinete, freelanceri, studiouri etc.).

Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează în conformitate cu:

Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului (GDPR)
Legea nr. 190/2018 privind măsurile de punere în aplicare a GDPR în România
Legea nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal în sectorul comunicațiilor electronice
Cerințele Apple App Store Review Guidelines

2. Identitatea Operatorului de Date

Operator de date cu caracter personal:

Denumire: SCHILL CRISTIAN P.F.A.
Adresă: România
Email de contact: contact@schillcristian.ro
Website: https://www.schillcristian.ro

Pentru orice întrebare sau solicitare legată de prelucrarea datelor dumneavoastră personale, ne puteți contacta la adresa de email de mai sus.

3. Datele cu Caracter Personal pe care le Colectăm

3.1 Date furnizate direct de dumneavoastră

La crearea unui cont și utilizarea aplicației RIVO, colectăm următoarele categorii de date:

Nume și prenume — pentru identificarea contului și personalizarea experienței
Adresă de email — pentru autentificare, comunicări legate de cont și notificări
Număr de telefon — pentru verificarea identității și contactul legat de cont
Date despre afacerea dumneavoastră — denumire, tip de servicii oferite
Date despre clienții dumneavoastră — informații introduse de dumneavoastră în aplicație (programări, note, istoricul clienților)

3.2 Date generate automat

La utilizarea aplicației, putem colecta automat:

Date de utilizare — cum interacționați cu funcționalitățile aplicației
Date despre dispozitiv — tipul dispozitivului, versiunea sistemului de operare, identificatori unici ai dispozitivului
Date de jurnal (log data) — erori tehnice, timestamp-uri ale acțiunilor

3.3 Date de plată

Abonamentul RIVO este procesat prin sistemul Apple In-App Purchase (App Store). Nu colectăm și nu stocăm direct datele cardului bancar sau alte date financiare sensibile. Toate tranzacțiile de plată sunt gestionate exclusiv de Apple și RevenueCat, conform propriilor politici de confidențialitate.

4. Scopurile și Temeiurile Juridice ale Prelucrării

Prelucrăm datele dumneavoastră personale în baza următoarelor temeiuri juridice prevăzute de GDPR:

4.1 Executarea contractului (Art. 6 alin. 1 lit. b GDPR)

Crearea și gestionarea contului dumneavoastră RIVO
Furnizarea funcționalităților aplicației (gestionare programări, rapoarte, note)
Procesarea abonamentului și gestionarea accesului la funcționalități premium
Suport tehnic și rezolvarea problemelor legate de utilizarea aplicației

4.2 Interesul legitim al operatorului (Art. 6 alin. 1 lit. f GDPR)

Îmbunătățirea funcționalităților și performanței aplicației
Prevenirea fraudei și asigurarea securității conturilor
Analiza tehnică internă pentru detectarea și remedierea erorilor

4.3 Obligație legală (Art. 6 alin. 1 lit. c GDPR)

Respectarea cerințelor legale aplicabile în România și Uniunea Europeană
Răspunsul la solicitările autorităților competente, în condițiile legii

4.4 Consimțământul dumneavoastră (Art. 6 alin. 1 lit. a GDPR)

Trimiterea de comunicări de marketing sau notificări opționale, acolo unde ați acordat consimțământul explicit

5. Durata Stocării Datelor

Păstrăm datele dumneavoastră personale atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor descrise în această politică, cu respectarea următoarelor perioade:

Date de cont — pe durata existenței contului dumneavoastră activ în aplicație
Date de programări și clienți — pe durata utilizării active a aplicației, plus 90 de zile după ștergerea contului
Date de facturare și tranzacții — conform obligațiilor legale, minimum 5 ani (Legea contabilității nr. 82/1991)
Date tehnice (log-uri) — maximum 12 luni

La expirarea perioadei de stocare, datele sunt șterse în mod securizat sau anonimizate, astfel încât să nu mai poată fi asociate cu dumneavoastră.

6. Destinatarii Datelor cu Caracter Personal

Nu vindem, nu închiriem și nu transmitem datele dumneavoastră personale unor terțe părți în scopuri comerciale. Putem împărtăși datele dumneavoastră cu următoarele categorii de destinatari, strict în măsura necesară:

6.1 Furnizori de servicii tehnice (împuterniciți ai operatorului)

Base44 — platforma pe care este construită aplicația RIVO, furnizor de infrastructură și baze de date
RevenueCat — gestionarea abonamentelor și a achizițiilor în aplicație
Apple Inc. — procesarea plăților prin App Store și distribuția aplicației

Toți furnizorii de servicii cu care colaborăm sunt obligați contractual să respecte confidențialitatea datelor și să le prelucreze exclusiv conform instrucțiunilor noastre.

6.2 Autorități publice

Putem divulga date personale autorităților publice competente (instanțe judecătorești, organe de urmărire penală, autorități de reglementare) atunci când suntem obligați prin lege sau când este necesar pentru apărarea unor drepturi legale.

7. Transferuri Internaționale de Date

Unii dintre furnizorii noștri de servicii tehnice (inclusiv Apple și RevenueCat) pot procesa date în afara Spațiului Economic European (SEE). În aceste cazuri, ne asigurăm că transferurile se realizează cu respectarea garanțiilor adecvate prevăzute de GDPR, incluzând:

Clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană
Decizii de adecvare ale Comisiei Europene pentru țările terțe relevante

8. Drepturile Dumneavoastră în Calitate de Persoană Vizată

În conformitate cu GDPR și legislația română aplicabilă, beneficiați de următoarele drepturi:

Dreptul de acces (Art. 15 GDPR) — aveți dreptul să solicitați o copie a datelor personale pe care le deținem despre dumneavoastră
Dreptul la rectificare (Art. 16 GDPR) — aveți dreptul să solicitați corectarea datelor inexacte sau completarea datelor incomplete
Dreptul la ștergere (Art. 17 GDPR) — aveți dreptul să solicitați ștergerea datelor dumneavoastră în condițiile prevăzute de lege
Dreptul la restricționarea prelucrării (Art. 18 GDPR) — aveți dreptul să solicitați limitarea prelucrării datelor în anumite situații
Dreptul la portabilitatea datelor (Art. 20 GDPR) — aveți dreptul să primiți datele furnizate de dumneavoastră într-un format structurat, utilizat frecvent și care poate fi citit automat
Dreptul la opoziție (Art. 21 GDPR) — aveți dreptul să vă opuneți prelucrării datelor bazate pe interesul legitim al operatorului
Dreptul de a nu face obiectul unei decizii automate (Art. 22 GDPR) — aveți dreptul de a nu fi supus unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată
Dreptul de a retrage consimțământul — atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământul dumneavoastră, îl puteți retrage oricând, fără a afecta legalitatea prelucrărilor anterioare

Pentru exercitarea oricăruia dintre aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați la: contact@schillcristian.ro

Vom răspunde solicitărilor dumneavoastră în termen de maximum 30 de zile calendaristice de la primirea acestora. În cazuri complexe, acest termen poate fi prelungit cu încă 60 de zile, cu notificarea prealabilă a dumneavoastră.

De asemenea, aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP):

Website: www.dataprotection.ro
Email: anspdcp@dataprotection.ro
Adresă: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, București

9. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor dumneavoastră personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau divulgării accidentale, inclusiv:

Criptarea datelor în tranzit (HTTPS/TLS)
Criptarea datelor stocate
Controlul accesului bazat pe roluri
Monitorizarea continuă a sistemelor pentru detectarea incidentelor de securitate
Evaluări periodice ale vulnerabilităților

În cazul unui incident de securitate care afectează datele dumneavoastră și prezintă un risc ridicat pentru drepturile și libertățile dumneavoastră, vă vom notifica fără întârzieri nejustificate, conform obligațiilor prevăzute de GDPR.

10. Cookie-uri și Tehnologii Similare

Aplicația RIVO poate utiliza tehnologii de stocare locală pe dispozitivul dumneavoastră (de exemplu, date de sesiune stocate local) exclusiv pentru funcționarea corectă a aplicației și menținerea autentificării. Nu utilizăm cookie-uri de tracking, publicitate sau analiză comportamentală de la terțe părți.

11. Protecția Minorilor

Aplicația RIVO este destinată exclusiv persoanelor cu vârsta de minimum 18 ani sau persoanelor majore conform legislației aplicabile din țara lor de reședință. Nu colectăm în mod intenționat date cu caracter personal de la minori. Dacă aflați că un minor ne-a furnizat date personale fără consimțământul părinților sau tutorilor legali, vă rugăm să ne contactați imediat la contact@schillcristian.ro, iar noi vom șterge acele date de îndată ce vom fi informați.

12. Modificări ale Politicii de Confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a modifica această Politică de Confidențialitate periodic, pentru a reflecta schimbările în practicile noastre de prelucrare a datelor, modificările legislative sau cerințele platformelor de distribuție.

În cazul unor modificări semnificative, vă vom notifica prin:

O notificare vizibilă în aplicație
Un email trimis la adresa asociată contului dumneavoastră

Data ultimei modificări este menționată la începutul acestui document. Continuarea utilizării aplicației după publicarea modificărilor constituie acceptarea noii versiuni a Politicii de Confidențialitate.

13. Contact

Pentru orice întrebare, nelămurire sau solicitare legată de această Politică de Confidențialitate sau de prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, vă rugăm să ne contactați:

Operator: SCHILL CRISTIAN P.F.A.
Email: contact@schillcristian.ro
Website: https://www.schillcristian.ro/privacy-policy/

Ne angajăm să răspundem tuturor solicitărilor dumneavoastră în cel mai scurt timp posibil și să tratăm cu seriozitate orice preocupare legată de confidențialitatea datelor dumneavoastră.